Общи условия
Общи условия за ползване на електронния (интернет) магазин www.shop.visionbiobg.com
Моля, прочетете внимателно настоящите общите условия преди да поставите тик в прозорчето “Прочетох и приемам общите условия”.
I Общи положения.
- Настоящите общи условия уреждат отношенията между ВижънБиоБГ наричано за краткост „доставчик“ и неговите клиенти, наричани „ползватели“.
- Закупуването на продукти от електронния магазин може да бъде осъществено само след съгласието на ползвателя с настоящите общи условия.
- ВижънБиоБГ запазва правото си по всяко време да променя общите условия. Новите общи условия влизат в сила след публикуването им в сайта shop.visionbiobg.com, където те са достъпни за ползвателя. По отношение на всеки отделен договор, за ползвателя са в сила общите условия, актуални към момента на извършване на поръчката (сключване на договора за покупко-продажба), освен в случаите, когато новите условия предоставят по-благоприятни права на ползвателите.
- Πoлзвaтeлят и доставчика ce cъглacявaт, чe вcичĸи изявлeния пoмeждy им във вpъзĸa cъc cĸлючвaнeтo и изпълнeниeтo нa дoгoвopa зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa мoгaт дa бъдaт извъpшвaни чpeз eлeĸтpoнни изявлeния пo cмиcълa нa Зaĸoнa зa eлeĸтpoнния дoĸyмeнт и електронните удостоверителни услуги.
- ВижънБиоБг не носи отговорност в случай на непрочетени електронни съобщения от страна на ползвателя, включително и в случаите, когато същите са попаднали в различни папки в електронната поща на ползвателя.
- За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат действащите разпоредби на българското законодателство.
II Сключване и изпълнение на договора за покупко-продажба.
- Стъпките за сключване на договора за покупко-продажба на продукти (стоки) от електронния магазин между търговеца и ползвателя са следните:
- Избор на конкретни продукти в конкретно количество и добавянето им в списъка с продукти за покупка;
- Въвеждане на нужните данни в съответните полета или идентифициране чрез вход в потребителски профил (акаунт).
- Избор на метод за плащане.
- Съгласие с общите условия чрез поставяне на тик в полето “Прочетох и приемам общите условия”.
- Потвърждаване и завършване на поръчката с избиране на „Поръчване“.
- След завършване на поръчката търговецът изпраща потвърждение на посочения от ползвателя електронен адрес или чрез обаждане на предоставения телефон. След потвърждаване на поръчката, търговецът обработва поръчката в рамките на един ден и я предава на куриер. Куриерът доставя поръчката в рамките на три дена след приключване на обработването на поръчката от търговеца.
- Търговецът ще извести незабавно ползвателя в случай, че бъде установено изчерпване на наличност от поръчан продукт. В този случай на ползвателя се предоставя възможност да избере друг продукт, съответстващ като стойност на изчерпания продукт, да изчака до снабдяването с поръчания продукт или да откаже поръчката и да получи заплатената сума обратно.
- Ползвателят има правото да се информира за статуса на своята поръчка по всяко време.
- След получаване на плащане и достигане на поръчания продукт до ползвателя, в случай на липса на възражения, договорът се счита за изпълнен.
- Продукти (стоки) и цени.
- Описание на продуктите: Посочените продукти в сайта отговарят на описанието и снимковия материал. Възможно е да съществуват несъответствия в изображенията от цветови характер, както и в детайлите, и размерите, които не се дължат на умишлен опит за заблуда, а са резултат на несъвършенството в процеса на възпроизвеждане.
- Цени на продуктите: Посочената цена на всеки един от продуктите в секцията „Продукти“ е крайна цена на продукта, с включен ДДС.
- Цените на продуктите не включват доставка.
- Обща сума за плащане: Общата сума, която ползвателят трябва да плати e без сумата на доставката, която зависи от избора на ползвателя на съответния куриер и съответните тарифи до избраното населено място и обем на продуктите.
- Доставка
- Доставката се извършва чрез куриерска служба „Еконт Експрес“ ООД или „Спиди“ АД
- Доставката е на цена, според тарифата на куриерската служба и отнема до три работни дни след единия ден, които отнема на търговеца да обработи поръчката и да я предаде на куриер на „Еконт Експрес“ ООД или „Спиди“ АД.
- След предаване на стоката (продуктите) на куриер за доставка, ВижънБиоБг не носи отговорност за закъснение в доставката, причинено от куриерската служба.
- В цената на доставката е включена опцията за преглед на пратката при доставка.
- Плащане.
- Плащането се осъществява със наложен платеж, чрез куриерската служба, при доставяне на продукта на ползвателя.
- Отговорности на търговеца и на ползвателя
- Отговорност на търговеца за несъответствия между поръчан и изпратен продукт.
- Ползвателят е длъжен да извести незабавно търговеца при установяването на нередности и несъответствия между продукта – предмет на договора за покупко-продажба и реално изпратения продукт. В случай, че ползвателят приеме пратката без възражения, полученият продукт се смята за одобрен, като съответстващ на договора, освен при установяването на скрити недостатъци.
- Търговецът се задължава незабавно да замени доставен несъответстващ или негоден продукт, като изпрати коректния продукт на свои разноски.
- Не представляват недостатъци на продукта следните характеристики:
- Особен вкус, миризма или цвят, доколкото същите не се дължат на разваляне на продукта;
- Оставащ срок на годност на продукта, който според обективни критерии е достатъчен за консумацията на цялото количество от конкретния продукт, преди изтичането на срока на годност.
- Защита на потребителите и право на отказ от договора.
- Отказ преди предаване на пратката на куриер за доставка: Ползвателят има правото да се откаже от направена поръчка без да заплаща цената на доставката, ако осъществи това преди фактическото предаване на пратката на куриер за доставка.
- Отказ от договора след предаване на пратката на куриер за доставка: Потребителят има право да се откаже от договора и да върне получения продукт в четиринадесетдневен срок след получаването при условие, че не е разопаковал и увреждал целостта на продукта. Потребителят е длъжен да заплати цената за доставката.
- Потребителят упражнява правото си на отказ като изпрати изрично изявление до търговеца, на предоставената електронна поща – office@visionbiobg.com. Изявлението следва да съдържа точно и недвусмислено информация за конкретния договор, от който потребителят се отказва. Упражняването на правата не засяга други договори за покупко-продажба на стоки, сключени между потребителя и търговеца.
- След отправено изявление за отказ от договора, потребителят е длъжен да върне стоката, предмет на договора, обратно на търговеца, в рамките на четиринадесетдневен срок след направеното изявление за отказ от договора. Стоката трябва да бъде върната във вида, в който е получена, без нарушена опаковка или цялост.
- В случай, че продуктът, предмет на договора, не бъде изпратен обратно на търговеца в рамките на посочения четиринадесетдневен срок от известяването за отказ от договора, отказът от договора става невалиден.
